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¿Te acuerdas de cuánto te gustaba jugar?

11 Julio 2010
por Javi

Nuevos modelos de negocio informativo, según Jeff Jarvis

5 Julio 2010

Vía MediaFuturist, una conferencia de Jeff Jarvis-Buzz Machine-, a quien ya hemos prestado atención (y más que lo haremos) en este blog. Alguno de los temas que trata son:

  • El panorama informativo tradicional está siendo sustituido por nuevo ecosistema compuesto de multitud de jugadores con distintas capacidades, motivaciones y ansiosos por ser partícipes en nuevos modelos informativos.
  • Se hace completamente necesaria una re-organización de la empresa periodística capaz de satisfacer las necesidades de la cultura 2.0.Esto es evidente.
  • El fenómeno hiperlocal en la información online, bajo el que han alumbrado interesantísimos proyectos en Estados Unidos (Everyblock, Fwix, ChicagoNow,…) y cuyo potencial es poco menos que enorme. Los nuevos medios no sólo pueden eliminar la distancia que separa a los ciudadanos como grandes masas, sino que tienen un increíble efecto potenciador a nivel micro para atraer la atención de pequeñas comunidades y satisfacer sus intereses en un contexto de máxima proximidad.
  • La falta de perspectiva de los informadores que, aun conscientes de sus necesidades, sólo ahora se están lanzando a explorar nuevos modelos de negocio, de participación y enriquecimiento de su trabajo a través de los medios sociales. Una de las fases vigentes consiste en utilizar las redes sociales para que los informadores enlacen su trabajo, consiguiendo más vuelo, alcance y participación basada en comentarios. Para mí, supone una etapa paleolítica que terminará cuando alcancemos el hito de lo que llamo la noticia verdaderamente enriquecida, líquida y elaborada a partir de un nuevo modelo de storytelling. Una nueva arquitectura de la noticia.
  • Los informadores están empezando a crear nuevos tipos de negocio informativo sostenible. El margen de optimización es aún gigantesco. La base, la misma que se enseñaba en las facultades hace una década: crear y vender servicio. Y crear redes, no sólo para abarcar la adecuada masa crítica de usuarios, sino para crear más valor.

Visualizando los flujos informativos con Newsmap

3 Julio 2010
por Javi

Esta imagen (pulsa para ampliar) refleja cuáles son las noticias de Google News que más artículos relacionados están acaparando en España hoy -sábado 3 de julio de 2010 a las 14:34), excluyendo las noticias deportivas. Ha sido generada con Newsmap, un visualizador de las noticias que pasan en tiempo real por Google News y que permite personalizar los temas y regiones y mostrar los titulares en un mural donde lo más grande es lo más relevante.

Si marcamos además la pestaña de “Deportes” (en color azul en la imagen), el resultado es el desplazamiento completo de otros temas, que cualquiera podía intuir. ¿Dónde está ahora la noticia del descenso del paro en Extremadura?

Por otro lado, sería de esperar que tras la eliminación de la Seleçao acaparase la mayor parte del flujo informativo en Brasil, ¿verdad? Pues casi tanto como el estreno de “Eclipse”:

Echemos un vistazo a qué ocurre en otros países. Por ejemplo, ¿Sigue coleando en Méjico la eliminación de la Copa del Mundo?

Argentina:

Francia:

USA:

Global:

Dejad que los lectores se acerquen a mí

2 Julio 2010
por Javi

Esto que veis en la imagen es una captura que paywall que salta cuando intento acceder a un artículo de The Times online. Hoy mismo este diario ha introducido su nuevo modelo de cobro por información, todo un repliegue. En lugar de innovar en fórmulas de negocio para la información online, cerremos filas y a esperar a que la gente pague por la misma información que de manera gratuita publicarán la BBC o The Guardian. Este último medio ya se frota las manos y se prepara para recibir a ex-lectores de The Times con los brazos abiertos:

Postpublicidad, reflexiones sobre una nueva cultura publicitaria

29 Junio 2010
por Javi

Os invito a darle un repaso muy atento a Postpublicidad: Reflexiones sobre una nueva cultura publicitaria, de Daniel Solana (agencia Double You), un libro diferente que, en lugar de enumerar -como la mayoría- las nuevas herramientas publicitarias, nos introduce de una manera muy seductora en este marco ondulante de cambios que ya opera en el nuevo mercado publicitario.

Una versión de este libro -como dice la imagen: extractada, gratuita y líquida- está a nuestra disposición en Postpublicidad.com. Yo, sin duda, me haré con la versión sólida en cuanto finiquite la media docena de lecturas que tengo ahora mismo pendientes. Mientras tanto, os dejo un conjunto de reflexiones (nunca mejor descritas, la verdad) de este libro. Enhorabuena Daniel.

2.  El  cambio  de  ciclo.
El  sector  de  la  publicidad  vive  tiempos  de  transición.  Pero  ésta  no  debe   interpretarse  como  el  paso  de  la  publicidad  analógica  a  la  publicidad  digital,  sino   como  un  cambio  de  ciclo  entre  dos  culturas  de  comunicación  profundamente   distintas.  Después  de  una  época  de  predominio  publicitario  yang,  basado  en   campañas  intrusivas  que  van  a  buscar  al  público  allí  donde  éste  se  encuentra,   llegan  los  tiempos  de  la  publicidad  yin,  cuyo  objetivo  es  la  creación  de  espacios  de   encuentro,  el  cultivo  de  la  relación  y  la  elaboración  de  productos  publicitarios  con   capacidad  de  atracción.

3. El  equilibrio  yin  yang.
El  yin  y  el  yang  publicitario  son  fuerzas  opuestas  pero  complementarias.  Si  una   campaña  está  compuesta  sólo  por  piezas  yang,  la  acción  difundirá  el  mensaje  de   la  marca,  pero  no  tendrá  capacidad  de  crear  relación.  Si  contiene  sólo  piezas  yin,   la  acción  tendrá  capacidad  de  crear  vínculos  de  relación,  pero  será  una  campaña   sorda,  con  una  limitada  capacidad  de  convocatoria.  Es  la  coexistencia  de  piezas   yin  y  piezas  yang  lo  que  le  otorga  equilibro  a  una  campaña.

8.  La  estrategia  del  diente  de  león.
La  cultura  publicitaria  yang  se  basa  en  la  estrategia  del  diente  de  león.  La  planta   del  diente  león  lanza  numerosos  frutos,  livianos  y  volátiles  cuyo  fin  es  diseminarse   por  el  entorno.  Las  semillas  tienen  un  diseño  que  favorece  su  vuelo  y  minúsculos   ganchos  que  les  permiten  enredarse  en  el  pelo  de  los  animales  y  así  llegar  todavía   más  lejos.  No  todas  las  semillas  germinan,  pero  no  importa;  son  miles,  alguna  lo   conseguirá.  El  diente  de  león  basa  su  estrategia  en  la  volatilidad  del  mensaje,  que   debe  ser  breve,  efímero  y  múltiple.  La  semilla  viaja,  se  propaga  –propaganda-­,   transmite  lo  que  tiene  que  transmitir  y  desaparece.  La  estrategia  del  diente  de  león   es  push,  lanza  mensajes  a  la  audiencia,  los  anuncios,  cuantos  más  anuncios  mejor.   Emplea  la  técnica  de  la  insistencia.

9.  La  estrategia  de  la  frambuesa.
La  cultura  publicitaria  yin  se  basa  en  la  estrategia  de  la  frambuesa.  La  frambuesa   no  arroja  al  viento  su  semilla  para  que  se  difunda,  sino  que  produce  una  baya   comestible,  roja,  dulce  y  perfumada,  un  apetitoso  contenido  publicitario  de   interés  para  el  público  objetivo,  y  espera  pacientemente  a  que  la  gente  llegue   para  consumirlo.  La  frambuesa  basa  su  estrategia  en  la  capacidad  de  atracción   de  sus  frutos.  Envuelve  su  mensaje  en  esa  sustancia  aromática  que  atrae  a  los   animales  del  bosque  para  que  ingieran  el  fruto  y,  con  él,  la  semilla.  La  estrategia   de  la  frambuesa  es  pull.  El  contenido  publicitario,  propio  de  la  estrategia  de  la   frambuesa,  esa  pulpa  comestible  representa  el  elemento  diferencial  de  la  cultura   publicitaria  yin,  la  cultura  de  la  atracción.

19. El  cambio  de  modelo.
Los  tiempos  postpublicitarios  proponen  un  cambio  de  modelo.  Pasamos  de   una  publicidad  basada  en  una  lluvia  de  breves  mensajes  yang,  a  una  publicidad   basada  en  un  contenido  yin,  y  ese  cambio  de  modelo  pone  en  duda  todo  el  proceso   publicitario.  Pone  en  duda  el  papel  de  la  agencia,  porque  la  agencia  vive  de  la   cultura  de  la  síntesis  y  la  inmediatez.  Pone  en  duda  el  papel  de  la  agencia  de   medios,  porque  ya  no  sólo  se  trata  de  comprar  espacios  publicitarios  al  por  mayor.   E  incluso  pone  en  duda  el  papel  del  departamento  de  marketing  del  anunciante,   empezando  por  replantear  el  briefing,  ya  que  no  hay  nada  de  breve  en  los   proyectos  que  van  a  acometer.

20.  El  desmoronamiento.
Si  la  evolución  de  la  publicidad  nos  lleva  cada  vez  más  a  acciones  globales,   integradas,  centradas  en  un  contenido  yin  capaz  de  atraer,  si  el  elemento  central   de  la  comunicación  deja  de  ser  el  mensaje  publicitario  sintético,  sino  un  contenido   no  necesariamente  breve  que  vive  en  un  espacio  no  necesariamente  comprado,   si  publicitar  deja  de  ser  únicamente  lanzar  anuncios,  sino  establecer  relaciones   o  conversaciones,  entonces  toda  la  industria  deberá  replantearse  de  arriba  abajo   desde  sus  cimientos,  porque  hay  riesgo  de  derrumbamiento.  En  realidad,  el   derrumbamiento  ya  se  ha  producido.  Si  no  nos  parece  más  amenazador  es  porque   sucede  a  cámara  superlenta,  y  no  percibimos  un  gran  estruendo,  pero  el  derrumbe   es  colosal.

El futuro (sic) de la prensa

27 Junio 2010
por Javi


“I teach entrepreneurial journalism at school. I think the future of news is entrepreneurial, not institutional. The institutions have spent 15 years since web came up to figure this out. And I have 7 students in my class starting new business right now”

Jeff Jarvis (sobre si hay que subvencionar el periodismo)

Vía Six Pixels of Separation, excelente mesa redonda en el programa “Ideas in Action” de la PBS con Jeff Jarvis (Best-seller “Y Google, ¿como lo haría?”), Steve Coll (New America Foundation, ex-Washington Post) y John Sturm (Newspaper Association of America).

Algunos temas que se tratan:

  • ¿Debemos proteger/subvencionar a la prensa tradicional? En USA ya tenemos propuestas legislativas -la Newspaper Revitalization Act-siguiendo este enfoque para aquellos medios tradicionales que acepten transitar del actual modelo comercial a un modelo “sin ánimo de lucro”, como el de las televisiones públicas. Los periódicos que se acojan a este modelo no podrán “hacerle el juego” al candidato político de su preferencia, pero podrán librarse de los impuestos sobre la publicidad y las suscripciones.
  • ¿Por qué la inmensa mayoría de medios tradicionales no sabe jugar en este nuevo ecosistema de información participativa?
  • ¿Es cierto eso de que, en el paradigma digital, si una noticia es lo suficientemente importante, llegará hasta mí de una manera u otra (a través de los medios sociales, blogs, RSS o compartida por algún amigo)?

Atención al 12’30” porque es un momento significativo. Jarvis, defensor del nuevo ecosistema informativo, acaba de argumentar que la supervivencia -siempre deseable- de los periódicos tal como los entendíamos en el siglo pasado pasa por aceptar las nuevas reglas del juego y jugar según ellas. A continuación toma la palabra el presidente de la Asociación de Periódicos de América, a la que pertenece la mayoría de los medios tradicionales del país. Tras recoger el guante de Jarvis y aceptar que es necesario que sus representados se adapten al nuevo marco, esgrime que las audiencias siguen creciendo -que lo que se ha desplomado es la circulación-, que la crisis del modelo publicitario es pasajera y que, atención, los ingresos por publicidad tradicional volverán a subir. Ojo a la cara de Jarvis. Le falta decir: “Pero tío, ¿es que no has entendido nada?”.

Bien cierto es que no hay crimen si la intención es claramente el suicidio…

La intervención final de Jarvis es toda una lección a la que merece la pena prestar atención. Los contertulios le miran como se mira habitualmente al enterrador.

Las viejas reglas del Marketing y la Comunicación

27 Junio 2010

Últimamente estoy enfrascado en  The New Rules of Marketing and PR, de David Meerman Scott, una lectura de la que surgen -a la espera de que alguna vez este libro llegue a España- valiosísimas reflexiones sobre el vuelco que los nuevos canales de transmisión de información han provocado en los ámbitos del márketing y la comunicación, y que, ignorados, lastran -por costes, por ineficacia o por simple irrelevancia- prácticamente cualquier intento de llegar a tu público, trátese del consumidor final o del periodista al que queremos implicar en nuestra estrategia. Antes de repasar este nuevo marco en el siguiente post, echemos un ojo al cadáver:

Algunas viejas convenciones del Marketing son:

  • Marketing simplemente significaba publicidad (y marca)
  • La publicidad tenía que dirigirse a las masas
  • La publicidad se basaba en interrumpir a la gente para que prestase atención a tu mensaje
  • La publicidad era unidireccional: de la empresa al consumidor
  • La publicidad buscaba únicamente vender productos
  • La publicidad se basaba en campañas con una vida limitada
  • Se consideraba que la creatividad era el componente más valioso de la publicidad
  • Era más importante para la agencia de publicidad conseguir premios del sector que para el cliente ganar nuevos consumidores
  • Marketing y comunicación eran disciplinas separadas dirigidas por distintos equipos, con distintos objetivos, estrategias diversas y diferentes técnicas de monitorización de resultados

Nada de esto es válido, nunca más.

Convenciones anquilosadas de la Comunicación:

  • El único modo de conseguir tinta o espacio es a través de los medios de comunicación
  • Las empresas se comunicaban con los medios mediante comunicados de prensa
  • Realmente, nadie leía esos comunicados de prensa excepto un puñado de periodistas y editores
  • Las empresas debían tener noticias de gran relevancia antes de poder escribir un comunicado de prensa
  • La jerga propia de la comunicación no era problema porque todos los periodistas la entendían
  • No se suponía que fueras a lanzar un comunicado de prensa que no incluyera declaraciones de terceras partes, como usuarios, analistas o expertos
  • La única manera de que un usuario llegase a conocer el contenido de tus comunicados es que los medios escribieran una historia sobre él
  • La única forma de medir la efectividad de un comunicado de prensa era a través de los clippings o informes de cobertura informativa, que reflejan el número de impacto producido cada vez que un medio de se hace eco de tus comunicados de prensa
  • De nuevo, la comunicación y el marketing eran disciplinas separadas dirigidas por distintos equipos con distintos objetivos, estrategias diversas y diferentes técnicas de monitorización de resultados

Nada de esto es válido, nunca más.

Cómo toman una decisión nuestros ejecutivos

26 Junio 2010

Adaptación del esquema de Dan Roam en The Back of the Napkin