¿Te acuerdas de cuánto te gustaba jugar?
Vía MediaFuturist, una conferencia de Jeff Jarvis-Buzz Machine-, a quien ya hemos prestado atención (y más que lo haremos) en este blog. Alguno de los temas que trata son:
- El panorama informativo tradicional está siendo sustituido por nuevo ecosistema compuesto de multitud de jugadores con distintas capacidades, motivaciones y ansiosos por ser partícipes en nuevos modelos informativos.
- Se hace completamente necesaria una re-organización de la empresa periodística capaz de satisfacer las necesidades de la cultura 2.0.Esto es evidente.
- El fenómeno hiperlocal en la información online, bajo el que han alumbrado interesantísimos proyectos en Estados Unidos (Everyblock, Fwix, ChicagoNow,…) y cuyo potencial es poco menos que enorme. Los nuevos medios no sólo pueden eliminar la distancia que separa a los ciudadanos como grandes masas, sino que tienen un increíble efecto potenciador a nivel micro para atraer la atención de pequeñas comunidades y satisfacer sus intereses en un contexto de máxima proximidad.
- La falta de perspectiva de los informadores que, aun conscientes de sus necesidades, sólo ahora se están lanzando a explorar nuevos modelos de negocio, de participación y enriquecimiento de su trabajo a través de los medios sociales. Una de las fases vigentes consiste en utilizar las redes sociales para que los informadores enlacen su trabajo, consiguiendo más vuelo, alcance y participación basada en comentarios. Para mí, supone una etapa paleolítica que terminará cuando alcancemos el hito de lo que llamo la noticia verdaderamente enriquecida, líquida y elaborada a partir de un nuevo modelo de storytelling. Una nueva arquitectura de la noticia.
- Los informadores están empezando a crear nuevos tipos de negocio informativo sostenible. El margen de optimización es aún gigantesco. La base, la misma que se enseñaba en las facultades hace una década: crear y vender servicio. Y crear redes, no sólo para abarcar la adecuada masa crítica de usuarios, sino para crear más valor.
Visualizando los flujos informativos con Newsmap
Esta imagen (pulsa para ampliar) refleja cuáles son las noticias de Google News que más artículos relacionados están acaparando en España hoy -sábado 3 de julio de 2010 a las 14:34), excluyendo las noticias deportivas. Ha sido generada con Newsmap, un visualizador de las noticias que pasan en tiempo real por Google News y que permite personalizar los temas y regiones y mostrar los titulares en un mural donde lo más grande es lo más relevante.
Si marcamos además la pestaña de “Deportes” (en color azul en la imagen), el resultado es el desplazamiento completo de otros temas, que cualquiera podía intuir. ¿Dónde está ahora la noticia del descenso del paro en Extremadura?
Por otro lado, sería de esperar que tras la eliminación de la Seleçao acaparase la mayor parte del flujo informativo en Brasil, ¿verdad? Pues casi tanto como el estreno de “Eclipse”:
Echemos un vistazo a qué ocurre en otros países. Por ejemplo, ¿Sigue coleando en Méjico la eliminación de la Copa del Mundo?
Argentina:
Francia:
USA:
Global:
Dejad que los lectores se acerquen a mí
Esto que veis en la imagen es una captura que paywall que salta cuando intento acceder a un artículo de The Times online. Hoy mismo este diario ha introducido su nuevo modelo de cobro por información, todo un repliegue. En lugar de innovar en fórmulas de negocio para la información online, cerremos filas y a esperar a que la gente pague por la misma información que de manera gratuita publicarán la BBC o The Guardian. Este último medio ya se frota las manos y se prepara para recibir a ex-lectores de The Times con los brazos abiertos:
Os invito a darle un repaso muy atento a Postpublicidad: Reflexiones sobre una nueva cultura publicitaria, de Daniel Solana (agencia Double You), un libro diferente que, en lugar de enumerar -como la mayoría- las nuevas herramientas publicitarias, nos introduce de una manera muy seductora en este marco ondulante de cambios que ya opera en el nuevo mercado publicitario.
Una versión de este libro -como dice la imagen: extractada, gratuita y líquida- está a nuestra disposición en Postpublicidad.com. Yo, sin duda, me haré con la versión sólida en cuanto finiquite la media docena de lecturas que tengo ahora mismo pendientes. Mientras tanto, os dejo un conjunto de reflexiones (nunca mejor descritas, la verdad) de este libro. Enhorabuena Daniel.
2. El cambio de ciclo.
El sector de la publicidad vive tiempos de transición. Pero ésta no debe interpretarse como el paso de la publicidad analógica a la publicidad digital, sino como un cambio de ciclo entre dos culturas de comunicación profundamente distintas. Después de una época de predominio publicitario yang, basado en campañas intrusivas que van a buscar al público allí donde éste se encuentra, llegan los tiempos de la publicidad yin, cuyo objetivo es la creación de espacios de encuentro, el cultivo de la relación y la elaboración de productos publicitarios con capacidad de atracción.
3. El equilibrio yin yang.
El yin y el yang publicitario son fuerzas opuestas pero complementarias. Si una campaña está compuesta sólo por piezas yang, la acción difundirá el mensaje de la marca, pero no tendrá capacidad de crear relación. Si contiene sólo piezas yin, la acción tendrá capacidad de crear vínculos de relación, pero será una campaña sorda, con una limitada capacidad de convocatoria. Es la coexistencia de piezas yin y piezas yang lo que le otorga equilibro a una campaña.
8. La estrategia del diente de león.
La cultura publicitaria yang se basa en la estrategia del diente de león. La planta del diente león lanza numerosos frutos, livianos y volátiles cuyo fin es diseminarse por el entorno. Las semillas tienen un diseño que favorece su vuelo y minúsculos ganchos que les permiten enredarse en el pelo de los animales y así llegar todavía más lejos. No todas las semillas germinan, pero no importa; son miles, alguna lo conseguirá. El diente de león basa su estrategia en la volatilidad del mensaje, que debe ser breve, efímero y múltiple. La semilla viaja, se propaga –propaganda-, transmite lo que tiene que transmitir y desaparece. La estrategia del diente de león es push, lanza mensajes a la audiencia, los anuncios, cuantos más anuncios mejor. Emplea la técnica de la insistencia.
9. La estrategia de la frambuesa.
La cultura publicitaria yin se basa en la estrategia de la frambuesa. La frambuesa no arroja al viento su semilla para que se difunda, sino que produce una baya comestible, roja, dulce y perfumada, un apetitoso contenido publicitario de interés para el público objetivo, y espera pacientemente a que la gente llegue para consumirlo. La frambuesa basa su estrategia en la capacidad de atracción de sus frutos. Envuelve su mensaje en esa sustancia aromática que atrae a los animales del bosque para que ingieran el fruto y, con él, la semilla. La estrategia de la frambuesa es pull. El contenido publicitario, propio de la estrategia de la frambuesa, esa pulpa comestible representa el elemento diferencial de la cultura publicitaria yin, la cultura de la atracción.
19. El cambio de modelo.
Los tiempos postpublicitarios proponen un cambio de modelo. Pasamos de una publicidad basada en una lluvia de breves mensajes yang, a una publicidad basada en un contenido yin, y ese cambio de modelo pone en duda todo el proceso publicitario. Pone en duda el papel de la agencia, porque la agencia vive de la cultura de la síntesis y la inmediatez. Pone en duda el papel de la agencia de medios, porque ya no sólo se trata de comprar espacios publicitarios al por mayor. E incluso pone en duda el papel del departamento de marketing del anunciante, empezando por replantear el briefing, ya que no hay nada de breve en los proyectos que van a acometer.
20. El desmoronamiento.
Si la evolución de la publicidad nos lleva cada vez más a acciones globales, integradas, centradas en un contenido yin capaz de atraer, si el elemento central de la comunicación deja de ser el mensaje publicitario sintético, sino un contenido no necesariamente breve que vive en un espacio no necesariamente comprado, si publicitar deja de ser únicamente lanzar anuncios, sino establecer relaciones o conversaciones, entonces toda la industria deberá replantearse de arriba abajo desde sus cimientos, porque hay riesgo de derrumbamiento. En realidad, el derrumbamiento ya se ha producido. Si no nos parece más amenazador es porque sucede a cámara superlenta, y no percibimos un gran estruendo, pero el derrumbe es colosal.
El futuro (sic) de la prensa
“I teach entrepreneurial journalism at school. I think the future of news is entrepreneurial, not institutional. The institutions have spent 15 years since web came up to figure this out. And I have 7 students in my class starting new business right now”Jeff Jarvis (sobre si hay que subvencionar el periodismo)
Vía Six Pixels of Separation, excelente mesa redonda en el programa “Ideas in Action” de la PBS con Jeff Jarvis (Best-seller “Y Google, ¿como lo haría?”), Steve Coll (New America Foundation, ex-Washington Post) y John Sturm (Newspaper Association of America).
Algunos temas que se tratan:
- ¿Debemos proteger/subvencionar a la prensa tradicional? En USA ya tenemos propuestas legislativas -la Newspaper Revitalization Act-siguiendo este enfoque para aquellos medios tradicionales que acepten transitar del actual modelo comercial a un modelo “sin ánimo de lucro”, como el de las televisiones públicas. Los periódicos que se acojan a este modelo no podrán “hacerle el juego” al candidato político de su preferencia, pero podrán librarse de los impuestos sobre la publicidad y las suscripciones.
- ¿Por qué la inmensa mayoría de medios tradicionales no sabe jugar en este nuevo ecosistema de información participativa?
- ¿Es cierto eso de que, en el paradigma digital, si una noticia es lo suficientemente importante, llegará hasta mí de una manera u otra (a través de los medios sociales, blogs, RSS o compartida por algún amigo)?
Atención al 12’30” porque es un momento significativo. Jarvis, defensor del nuevo ecosistema informativo, acaba de argumentar que la supervivencia -siempre deseable- de los periódicos tal como los entendíamos en el siglo pasado pasa por aceptar las nuevas reglas del juego y jugar según ellas. A continuación toma la palabra el presidente de la Asociación de Periódicos de América, a la que pertenece la mayoría de los medios tradicionales del país. Tras recoger el guante de Jarvis y aceptar que es necesario que sus representados se adapten al nuevo marco, esgrime que las audiencias siguen creciendo -que lo que se ha desplomado es la circulación-, que la crisis del modelo publicitario es pasajera y que, atención, los ingresos por publicidad tradicional volverán a subir. Ojo a la cara de Jarvis. Le falta decir: “Pero tío, ¿es que no has entendido nada?”.
Bien cierto es que no hay crimen si la intención es claramente el suicidio…
La intervención final de Jarvis es toda una lección a la que merece la pena prestar atención. Los contertulios le miran como se mira habitualmente al enterrador.
Las viejas reglas del Marketing y la Comunicación
Últimamente estoy enfrascado en The New Rules of Marketing and PR, de David Meerman Scott, una lectura de la que surgen -a la espera de que alguna vez este libro llegue a España- valiosísimas reflexiones sobre el vuelco que los nuevos canales de transmisión de información han provocado en los ámbitos del márketing y la comunicación, y que, ignorados, lastran -por costes, por ineficacia o por simple irrelevancia- prácticamente cualquier intento de llegar a tu público, trátese del consumidor final o del periodista al que queremos implicar en nuestra estrategia. Antes de repasar este nuevo marco en el siguiente post, echemos un ojo al cadáver:
Algunas viejas convenciones del Marketing son:
- Marketing simplemente significaba publicidad (y marca)
- La publicidad tenía que dirigirse a las masas
- La publicidad se basaba en interrumpir a la gente para que prestase atención a tu mensaje
- La publicidad era unidireccional: de la empresa al consumidor
- La publicidad buscaba únicamente vender productos
- La publicidad se basaba en campañas con una vida limitada
- Se consideraba que la creatividad era el componente más valioso de la publicidad
- Era más importante para la agencia de publicidad conseguir premios del sector que para el cliente ganar nuevos consumidores
- Marketing y comunicación eran disciplinas separadas dirigidas por distintos equipos, con distintos objetivos, estrategias diversas y diferentes técnicas de monitorización de resultados
Nada de esto es válido, nunca más.
Convenciones anquilosadas de la Comunicación:
- El único modo de conseguir tinta o espacio es a través de los medios de comunicación
- Las empresas se comunicaban con los medios mediante comunicados de prensa
- Realmente, nadie leía esos comunicados de prensa excepto un puñado de periodistas y editores
- Las empresas debían tener noticias de gran relevancia antes de poder escribir un comunicado de prensa
- La jerga propia de la comunicación no era problema porque todos los periodistas la entendían
- No se suponía que fueras a lanzar un comunicado de prensa que no incluyera declaraciones de terceras partes, como usuarios, analistas o expertos
- La única manera de que un usuario llegase a conocer el contenido de tus comunicados es que los medios escribieran una historia sobre él
- La única forma de medir la efectividad de un comunicado de prensa era a través de los clippings o informes de cobertura informativa, que reflejan el número de impacto producido cada vez que un medio de se hace eco de tus comunicados de prensa
- De nuevo, la comunicación y el marketing eran disciplinas separadas dirigidas por distintos equipos con distintos objetivos, estrategias diversas y diferentes técnicas de monitorización de resultados















